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課程摘要
行銷設計
學堂
服務設計與顧客旅程
Service Design and Customer
負責教師
趙雨潔
學分
0.3
基本授課節數
6~7
1.服務設計與顧客體驗 2.服務流程與服務創新 3.顧客旅程地圖實作
1.Service Design and Customer Experience 2.Service Process and Service Innovation 3.Customer Journey Maps