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服務設計與顧客旅程

課程摘要

行銷設計學堂

服務設計與顧客旅程

Service Design and Customer

負責教師

趙雨潔

學分

0.3

基本授課節數

6~7
1.服務設計與顧客體驗 2.服務流程與服務創新 3.顧客旅程地圖實作
1.Service Design and Customer Experience 2.Service Process and Service Innovation 3.Customer Journey Maps